Wyobraźmy sobie dużą firmę, które poza ·świadczeniem usług oraz wytwarzaniem produktów, co wiąże się z jej główną działalnością, musi zadbać o sprawy takie jak obsługa korespondencji. Nie trudno sobie wyobrazić, że każdego dnia do dużej firmy docierają setki czy tysiące listów i tyle samo musi zostać wysłanych. Korespondencja masowa, o której mowa musi być obsługiwana w sposób niezawodny, gwarantujący szybkość wysyłki oraz co ważne, musi być obsługiwana w sposób, który nie będzie generował zbyt dużych kosztów. Aby możliwe stało się zrealizowanie tego celu, konieczne jest wykorzystanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Kopertowanie każdej przesyłki w sposób ręczny oznaczałoby konieczność zatrudnienia ogromnej grupy ludzi, których zadania skupiałyby się tylko na tym temacie. Oczywiście taka sytuacja jest niedopuszczalna w żadnej nowoczesnej firmie. Dlatego w tym celu wykorzystuje się nowoczesne techniki oraz zleca się wykonanie tej pracy firmom zewnętrznym. To pozwala na zachowanie konkurencyjności i szybkości działania.